来源: 昆明市人民政府办公室 2024-02-28 15:42 字号: [ 大 中 小 ]
为便于供应商及时了解政府采购信息,根据《财政部球探足球比分_球探体育—激情直播赢盈中开展政府采购意向公开工作的通知》(财库〔2020〕10号)等有关规定,现将昆明市人民政府办公室2024年4月采购意向公开如下:
序号 | 采购项目 名称 | 采购需求概况 | 预算金额 (万元) | 预计采购时间 | 备注 |
1 | 昆明市12345政务服务便民热线数智化转型服务项目 | 购买内容:1.提供12345热线平台全渠道集中受理、解答、联动、转办、协调、回访、满意度测评等服务,提供每周7×24小时高质量人工服务、智能语音、智能自助受理服务以及平台的整体运营(含场地、座席等配套)、管理服务;2.提供保障12345热线平台运行的系统、线路、设施、数据库以及数据交互共享等技术服务,并保证信息系统及数据的完整性和安全性;3.提供12345指挥中心智慧政务数据分析应用平台服务,包括运用人工智能算法和大数据分析技术等,对热线数据整合与挖掘分析,通过场景化识别、趋势化预警、智能化运用,对平台数据进行智能化聚类分析应用,并提供多种维度可视化展示;4.提供12345热线平台所需移动应用服务,包括诉求下单、进度查询、在线客服、信息查询等功能,以满足不同用户的服务需求,提供市民端、处置端、领导端应用服务等。 | 1626万元 | 2024年4月 | 该项目预算金额最终以财政部门批复预算为准。 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
昆明市人民政府办公室
2024年2月28日
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